Com definir el meu pressupost de màrqueting?

Si finalment has decidit prendre’t seriosament la teva estratègia de màrqueting i vols externalitzar o obrir un departament específic, necessites definir el teu pressupost. Per a això, t’expliquem tot el què has de tenir en compte:

Quins objectius de negoci tens?

Abans de plantejar-te res, decideix fins on vols arribar i en quant de temps. Analitza en quina situació et trobes ara i com estàs guanyant clients i, a partir d'aquí, veuràs quines estratègies noves has de aplicar per guanyar clients potencials i generar negoci.

Quins rols necessites?

Generalment, necessitaràs a persones que puguin dur a terme una estratègia de màrqueting que et generi ingressos. Tant si ho fas de forma interna com externa, caldrà definir quins rols has de contractar:

• Estratega: de la mateixa manera que ha estat necessària una estratègia per crear la teva empresa, ja sigui de negoci o de vendes, per al màrqueting també et caldrà el suport d'algú que t'ajudi a dissenyar una estratègia realista.
• Generador de contingut: a internet el contingut és el rei. Si aconsegueixes fer alguna cosa diferent, podràs captar ràpidament l'atenció dels usuaris.
• Dissenyador: per atreure l'atenció dels clients i clients potencials, un bon dissenyador t'ajudarà a aconseguir-ho en qualsevol contingut que es publiqui, des de publicacions en xarxes socials fins a pàgines web.
• Desenvolupador: has de comptar amb una pàgina web, programes que automatitzin processos o una landing page de captació. El desenvolupador és, per tant, un punt crític, ja que no hi ha un perfil que ho faci tot bé, sinó que cada un té una especialitat. És un terreny molt ampli i et recomanem que et deixis assessorar.
• Especialista en captació de trànsit: encara que comptis amb pàgina web i xarxes socials, si no hi ha una persona que s'encarregui d'atreure visitants, no podràs rendibilitzar la inversió. Pensa quins perfils necessites, ja que potser has de comptar amb un especialista en tràsit SEO o un especialista en trànsit de pagament (habitualment no hi ha un perfil que faci les dues coses al nivell d'excel·lència desitjat).
• Analista: el màrqueting digital és totalment mesurable. Necessites una persona que s'encarregui de mesurar tot el que passa amb la teva estratègia de màrqueting, visualitzi les dades i t’aconselli en la presa de decisions per millorar el teu negoci.

Quines eines necessites?

A més de persones, necessitaràs les eines que han d’utilitzar en el seu dia a dia. Si externaltzes aquesta part, et pots estalviar les eines en moltsdels casos. Si no és així, aquestes són les eines que has de contemplar:

• CRM: un lloc on tenir totes les teves bases de dades. Aquí podràs trobar els teus clients potencials i els clients actuals. Gràcies a tota aquesta informació, podràs treballar i fer campanyes de màrqueting per retención, captació o upsales.
• Software de màrqueting automation: pot ser una eina que també faci de CRM, però necessitaràs que t'ajudi a agilitzar els teus processos de màrqueting.
• Eines de disseny: el disseny és bàsic per tenir èxit, de manera que hauràs de donar-li al dissenyador les eines que necessiti. Molt probablement, amb Adobe CS en tindràs suficient.
• Eines de màrqueting conversacional: la immediatesa en la resposta és important, per això, has de contemplar una eina de xatbot per comunicar-te de forma més àgil amb els teus usuaris.
• Eines de gestió i comunicació interna: per treballar el màrqueting amb una metodologia àgil et caldràn eines de gestió de tasques i de comunicació interna. A Digital Hamster fem servir Jira i Slack per gestionar les tasques i comunicar-nos.

¿Inversió en mitjans?

Si vols escalar més ràpidament, necessites disposar d'un pressupost per invertir en captació de trànsit. Això et permetrà atreure usuaris de forma més ràpida i generar les primeres vendes del teu pla de màrqueting online. El pressupost l’hauràs de marcar en funció dels teus objectius i de la velocitat amb la qual vulguis aconseguir-los.

La nostra recomanació:

Dedica un 10-15% del teu pressupost com a extra per a emergències. Per molt bé que ho tinguis planificat, sempre sorgiran imprevistos i serà millor que ho tinguis dins de la teva partida de màrqueting per a què no hagis de tocar cap altra partida de l'empresa.