Detall de Política de privacitat
Com a professionals del màrqueting ens prenem la teva privacitat molt seriosament.
Per això, en aquesta política de privacitat t'expliquem com tractem les teves dades, de conformitat amb el dret a la informació en la recollida de dades dels arts. 13 i 14 del RGPD i els arts. 6 i 11 de la LOPGDD.
Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?
El responsable del tractament de les teves dades personals és DIGITAL HAMSTER, S.L. amb adreça en Avinguda Madrid núm. 191, 08014, Barcelona.
DIGITAL HAMSTER, S.L. ha designat un Delegat de Protecció de Dades, amb email dpo@digitalHamster.com i telèfon 650.555.834
Quines dades personals recopilem?
Les dades personals que l'usuari pot arribar a proporcionar:
- Nom complet, DNI o NIE i adreça postal.
- Número de telèfon i adreça de correu electrònic.
- Lloc de treball.
- Ubicació i Informació relativa a pagaments i devolucions.
- Adreça IP, data i hora en la qual has accedit als nostres serveis, navegador d'internet que usis i dades sobre el sistema operatiu del dispositiu.
Qualsevol altra informació o dades que comparteixis amb nosaltres.
Per què i per a què tractem les teves dades?
Tractem les seves dades amb diferents finalitats:
- Respondre a les sol·licituds d'informació que ens facis arribar a través dels formularis de contacte o el xat de la pàgina web.
- Inscriure't en newsletters, descarregar ebooks o guies especialitzades i inscriure't en seminaris en línia.
- Tramitar l'altes de nous clients.
- Gestionar la prestació del servei.
Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?
El tractament de les teves dades pot fonamentar-se en les següents bases legals:
- Consentiment: tant per a la contractació de serveis, els formularis de contacte, les inscripcions en newsletters i seminaris en línia, així com per a la descàrrega de ebooks o guies.
- Interès legítim: per al tractament de dades dels nostres clients en accions de màrqueting directe.
- Compliment d'obligacions legals: per a prevenció del frau, comunicació amb Autoritats Públiques i reclamacions de tercers.
Quant temps conservem les teves dades?
El tractament de les dades amb les finalitats descrites es mantindrà durant el temps necessari per a complir amb la finalitat de la seva recollida (per exemple, mentre duri la relació comercial), així com per al compliment de les obligacions legals que es derivin del tractament de les dades.
Digital Hamster, S.L. es compromet a cessar el tractament de les dades personals quan hagi finalitzat el termini de conservació, així com bloquejar-los degudament en les nostres bases de dades.
A quins destinataris es comuniquen les teves dades?
Quan sigui necessari per a la prestació del servei o quan existeixi una obligació legal sobre aquest tema, DIGITAL HAMSTER, S.L. cedirà dades personals a terceres parts. En aquests casos, ens assegurem que els destinarios respecten la confidencialitat i compten amb les mesures adequades per a protegir les dades personals.
Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament) amb els quals DIGITAL HAMSTER, S.L. treballi poden tenir accés a les dades per a proporcionar els serveis corresponents. No obstant això, no usaran aquesta informació per a fins propis o per a cessió a tercers.
A més, en alguns casos, la llei pot exigir que es revelin dades personals a organismes públics o altres parts, només es revelarà l'estrictament necessari per al compliment d'aquestes obligacions legals.
Les dades personals obtingudes també podran ser compartits amb altres empreses del grup.
DIGITAL HAMSTER, S.L. cedeix dades personals a:
- Google Suite: Digital Hamster utilitza Google Suite en les seves relacions amb els clients i potencials clients. Link
- Slack: Digital Hamster utilitza Slack com a mètode de comunicació intern i per a la comunicació uns certs clients que volen habilitar aquesta opció. Link
- Autopilot: Digital Hamster utilitza l'aplicació Autopilot per a la comunicació informativa i comercial amb els clients i/o potencials clients. Link
- Zapier: Digital Hamster utilitza Zapier per a transmetre la informació rebuda a la resta d'aplicacions utilitzats. Link
- Webempresa: Digital Hamster treballa en el núvol de Webempresa per a la gestió de tota la informació. Link
El servidor físic que emmagatzema les dades personals de la plataforma de Digital Hamster, S..L està situat a Espanya (Unió Europea).
DIGITAL HAMSTER, S.L. mai vendrà les dades personals dels quals disposa a tercers.
On s'emmagatzemen les teves dades?
Amb caràcter general, les dades s'emmagatzemen dins de la UE. Les dades que s'enviïn a tercers que no pertanyin a la UE, ens assegurarem que ofereixin un nivell de protecció suficient, ja sigui perquè compten amb Normes Corporatives Vinculants (BCR) o perquè s'hagin adherit al “Privacy Shield”.
Quins drets t'assisteixen i com pots exercir-los?
Pots dirigir les teves comunicacions i exercitar els seus drets mitjançant una petició en el següent correu electrònic: dpo@digitalHamster.com
En virtut del que estableix el RGPD pots sol·licitar:
- Dret d'accés: pots demanar informació d'aquelles dades personals que disposem sobre tu.
- Dret de rectificació: pots comunicar qualsevol canvi en les teves dades personals.
- Dret de supressió i a l'oblit: pots sol·licitar l'eliminació previ bloqueig de les dades personals.
- Dret de limitació al tractament: suposa la restricció del tractament de les dades personals.
- Dret d'oposició: pots retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-se al fet que es continuïn tractant.
- Dret a la portabilitat: en alguns casos, pots demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica per a la seva transmissió a un altre responsable.
- Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pots sol·licitar que no es prenguin decisions que es basin únicament en el tractament automatitzat, incloent l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o afecti significativament l'interessat.
En alguns casos, es podrà rebutjar la sol·licitud si sol·licites que s'eliminin dades necessàries per al compliment d'obligacions legals. Així mateix, si tens alguna queixa sobre el tractament de les dades pots presentar una reclamació a l'autoritat de protecció de dades.
Qui és el responsable de l'exactitud i veracitat de les dades facilitades?
L'usuari és l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant a DIGITAL HAMSTER, S.L. de qualsevol responsabilitat sobre aquest tema. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l'exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-los degudament actualitzats. L'usuari accepta proporcionar informació completa i correcta en el formulari de registre o subscripció.
DIGITAL HAMSTER, S.L. no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d'elaboració pròpia i de les quals s'indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc assumeix cap responsabilitat quant a hipotètics perjudicis que poguessin originar-se per l'ús d'aquesta informació.
DIGITAL HAMSTER, S.L. es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda en les seves pàgines web podent fins i tot limitar o no permetre l'accés a aquesta informació. S'exonera a DIGITAL HAMSTER, S.L. de responsabilitat davant qualsevol mal o perjudici que pogués sofrir l'usuari a conseqüència d'errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per DIGITAL HAMSTER, S.L., sempre que aquesta procedeixi de fonts alienes a DIGITAL HAMSTER, S.L.
Com tractem les dades personals dels menors d'edat?
DIGITAL HAMSTER, S.L. no compta amb cap producte o servei dirigit específicament a menors d'edat.
Quines mesures de seguretat apliquem per a protegir les teves dades personals?
DIGITAL HAMSTER, S.L. ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les dades personals legalment requerides, i procuren instal·lar aquells mitjans o mesures tècniques addicionals al seu abast per a evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades a DIGITAL HAMSTER, S.L.
DIGITAL HAMSTER, S.L. no és responsable d'hipotètics danys o perjudicis que es poguessin derivar d'interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a DIGITAL HAMSTER, S.L.; de retards o bloquejos en l'ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues en el Centre de Procesaments de dades, en el sistema d'Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de DIGITAL HAMSTER, S.L. No obstant això, l'usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat en Internet no són inexpugnables.
Com utilitzem les cookies?
El lloc web de DIGITAL HAMSTER, S.L. utilitza cookies, a l'efecte d'optimitzar i personalitzar la seva navegació per aquest.
Les cookies són fitxers físics d'informació que s'allotgen en el propi terminal de l'usuari, la informació recollida mitjançant les cookies serveix per a facilitar la navegació de l'usuari pel portal i optimitzar l'experiència de navegació. Les dades recopilades mitjançant les cookies poden ser compartits amb els creadors d'aquestes, però en cap cas la informació obtinguda per les mateixes serà associada a dades personals ni a dades que puguin identificar a l'usuari. No obstant això, si l'usuari no desitja que s'instal·lin cookies en el seu disc dur, té la possibilitat de configurar el navegador de tal manera que impedeixi la instal·lació d'aquests arxius.
Per a obtenir més informació consulti la nostra Política de Cookies.
Quina presència té DIGITAL HAMSTER, S.L. en les xarxes socials?
Digital Hamster, S.L., compta amb els següents perfils en les principals xarxes socials d'Internet (Twitter, Facebook, Linkedin, Blog, Newsletter).
Es reconeix com a corresponsable del tractament de les dades dels seus usuaris, seguidors, o persones que realitzin comentaris a través d'aquestes.
Així mateix, d'acord amb la Llei de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic Digital Hamster, S.L. s'exonera de qualsevol mena de responsabilitat derivada per comentaris dels usuaris i seguidors en les seves xarxes socials.
Digital Hamster, S.L., podrà utilitzar els perfils descrits anteriorment per a informar els seus usuaris de temes que consideri a nivell informatiu, de qualsevol mena d'esdeveniments, articles que es publiquin en el Blog o en qualsevol xarxa social; així com publicar ofertes o prestar serveis personalitzats per al client.
Pot modificar-se la política de privacitat?
Aquesta política de privacitat va ser actualitzada en data 15/03/2020.
Et recomanem que revisis la política de privacitat amb una certa periodicitat ja que pot modificar-se.