¿Cómo definir mi presupuesto de marketing?

Si finalmente has decidido tomarte en serio tu estrategia de marketing y quieres externalizar o abrir un departamento específico, necesitas definir tu presupuesto. Para ello, vamos a explicarte todo lo que tienes que tener en cuenta:

¿Qué objetivos de negocio tienes?

Antes de plantearte nada, decide hasta dónde quieres llegar y en cuánto tiempo. Analiza en qué situación te encuentras ahora y cómo estás ganando clientes y, a partir de aquí, verás qué estrategias nuevas tienes que aplicar para ganar clientes potenciales y generar negocio.

¿Qué roles necesitas?

Generalmente, vas a necesitar a personas que puedan llevar a cabo una estrategia de marketing que te genere ingresos. Tanto si lo haces de forma interna como externa, será necesario definir qué roles debes contratar:

• Estratega: del mismo modo que ha sido necesaria una estrategia para crear tu empresa, ya sea de negocio o de ventas, para el marketing también necesitarás el soporte de alguien que te ayude a diseñar una estrategia realista.
• Generador de contenido: en internet el contenido es el rey. Si logras hacer algo diferente, podrás captar rápidamente la atención de los usuarios.
• Diseñador: para atraer la atención de visitantes y clientes potenciales, un buen diseñador te ayudará a lograrlo en cualquier contenido que se publique, desde publicaciones en redes sociales hasta páginas web.
• Desarrollador: necesitas contar con una página web, programas que automaticen procesos o una landing page de captación.El desarrollador es, por tanto, un punto crítico, ya que no hay un perfil que lo haga todo bien, sino que cada uno tiene una especialidad. Es un terreno muy amplio y te recomendamos que te dejes asesorar.
• Especialista en captación de tráfico: aunque cuentes con página web y redes sociales, si no hay una persona que se encargue de atraer visitantes, no podrás rentabilizar tu inversión. Piensa qué perfiles necesitas, ya que quizá tienes que contar con un especialista en tráfico SEO o un especialista en tráfico de pago (habitualmente no existe un perfil que haga las dos cosas al nivel de excelencia deseado).
• Analista: el marketing online es totalmente medible. Necesitas una persona que se encargue de medir lo que sucede con tu estrategia de marketing, visualice los datos y te aconseje en la toma de decisiones para mejorar tu negocio.

¿Qué herramientas necesitas?

Además de personas, necesitarás las herramientas deberán utilizar en su día a día. Si externalizas esta parte, las herramientas te la puedes ahorrar en muchos casos. Si no es así, estas son las herramientas que debes contemplar:

• CRM: un sitio donde tener todas tus bases de datos. Aquí podrás encontrar a tus potenciales clientes y a tus clientes actuales. Gracias a toda esta información, podrás trabajar y hacer campañas de marketing para retención, captación o upsales.
• Marketing automation software: puede ser una herramienta que también haga de CRM, pero necesitarás que te ayude a agilizar tus procesos de marketing.
• Herramientas de diseño: el diseño es básico para tener éxito, por lo que deberás darle al diseñador las herramientas que necesite. Muy probablemente, con Adobe CS tendrás suficiente.
• Herramientas de marketing conversacional: la inmediatez en la respuesta es importante, por eso debes contemplar una herramienta de chatbot para comunicarte de forma más ágil con tus usuarios.
• Herramientas de gestión y comunicación interna: para trabajar el marketing con una metodología ágil necesitarás herramientas de gestión de tareas y de comunicación interna. En Digital Hamster usamos Jira y Slack para gestionar las tareas y comunicarnos.

¿Inversión en medios?

Si quieres escalar más rápidamente, necesitas disponer de un presupuesto para invertir en captación de tráfico. Esto te permitirá atraer usuarios de forma más rápida y generar las primeras ventas de tu plan de marketing online. El presupuesto lo deberás marcar en función de tus objetivos y de la velocidad con la que quieras conseguirlos.

Nuestra recomendación:

Dedica un 10-15% de tu presupuesto como extra para emergencias. Por muy bien que lo tengas planificado, siempre surgirán imprevistos y será mejor que lo tengas dentro de tu partida de marketing para que no tengas que tocar ninguna otra partida de la empresa.