Paid Social vs Organic Social

Les diferències entre paid social i social organic

El social organic són les publicacions gratuïtes en xarxes socials (publicacions, fotos, vídeos, històries, reels...) que les empreses o perfils comparteixen amb els seus seguidors en xarxes socials. Com a empresa, quan es realitza una publicació en xarxes socials s'espera ser vist per un percentatge elevat de seguidors (conegut com alt abast), i que els seguidors dels teus seguidors també vegin la publicació (si els teus seguidors el comparteixen). Així mateix, es confia a arribar a nous potencials seguidors a través de hashtags.

Les xarxes socials són la millor manera de connectar amb els teus clients o potencials d'una manera massiva. Tot sembla fàcil, però sempre entra en joc un factor molt important; els algoritmes de les xarxes socials. Aquests algoritmes estan en constant evolució i busquen que vegis el contingut que vols veure primer i que la xarxa social en qüestió augmenti els seus beneficis. En definitiva, busquen que passis menys temps usant la xarxa social, però que vegis el que t'interessi, per a què tornis i, mentrestant, consumeixis contingut patrocinat.

Per això, l'abast orgànic es va reduint cada any. Es diu que un abast mitjà a Facebook és del voltant del 5% dels teus seguidors aproximadament, però, per a grans marques amb un nombre molt alt de seguidors, pot ser, fins i tot, menor. Aquesta disminució de l'abast orgànic fa que hagis de recórrer al paid social.

Què és el paid social?

El paid social es produeix quan invertim diners en qualsevol xarxa social per tal que el contingut es comparteixi amb noves audiències que probablement estaran interessades en aquest contingut. Pagar per la publicitat en xarxes socials s'ha convertit en una de les accions més comunes dins dels plans de màrqueting digitals, ja que, amb un elevat nombre d'usuaris, és molt ràpid tenir un alt abast i generar molts clients potencials o, fins i tot, vendes.

Així com en la publicitat paid search ens limitem al nombre de cerques que té el nostre producte o servei, en paid social podem impactar en usuaris que potser no estan activament interessats en els nostres productes o serveis, però sí que poden valorar adquirir-los si li expliquem de la forma correcta.

És important recordar que les xarxes socials són vàlides tant per al B2C com per al B2B. Qualsevol de nosaltres podria pensar que si volem fer B2B només hem d'estar a Linkedin, però tant Facebook com Instagram i, sobretot, Twitter són molt bons canals també, ja que hi ha menys competència i estan treballant cada vegada més aquest tipus d'audiències per generar millors experiències en campanyes B2B.

Paid social o social organic?

És una de les preguntes que més es fan els nostres clients quan estem desenvolupant una estratègia de màrqueting online. Nosaltres sempre responem que depèn dels objectius i especialment de la feina al darrera d'aquestes xarxes socials. No convé tenir una xarxa social sense que estigui treballada, per la qual cosa hem de tenir la part de social organic ben elaborada abans de començar el paid social. A no ser que siguis una gran marca amb un volum molt elevat de seguidors, no té sentit fer paid social si no hi destinaràs una part del teu pressupost de màrqueting a promocionar el contingut. Al contrari, l'abast serà molt baix.

Una altra opció són les campanyes de xarxes socials orientades a la captació i a la conversió. Recomanem fer-les, ja que en xarxes socials es pot impactar en la teva gran massa d'usuaris de forma més ràpida amb la publicitat en aquests mitjans. No obstant això, no té sentit fer publicitat en aquestes xarxes socials, si la teva pàgina o perfil no estan treballats, ja que, després de veure l'anunci, els usuaris interessats aniran a veure qui ets i veuran el teu perfil des de l'anunci. Si no el tens ben elaborat, la teva publicitat serà menys efectiva.

En definitiva, cap de les dues opcions exclou l'altra, tot el contrari, són estratègies que han d'estar molt compenetrades, ja que, per a què una triomfi, depèn que l'altra estigui ben feta.